Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

   Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

   Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

   Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
   
   Право есть на обмен, а не на возврат, возврат возможен в том случае если у продавца нет аналогичного товара, и то у продавца есть 30 дней, на то чтобы товар этот доставить.
   
   
   И еще много ли чего можно обменять в эти 14 дней?

   Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

   (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
2. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
   
   (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
3. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
   
   (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
4. Парфюмерно-косметические товары
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
   
   (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
8. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
   
   (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
   (см. текст в предыдущей редакции)
9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
10. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
11. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
12. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
    
    (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, от 06.02.2002 № 81)
    (см. текст в предыдущей редакции)
13. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
    
    (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
14. Животные и растения
    
    (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222)
15. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
    
    (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 № 81)

16.  

Дело не только в покупательской безграммотности, в моём случае , даже понимая, что я права, продавцы упёрлись и ни с места. Никаких правил, рекомендаций , писем и указаний контролирующих органов на эту тему я не нашла. Да и, видимо, не найду - ситуация настолько очевидна, что никто не стал издавать отдельную бумажку. Пачку печенья с указаным весом нигде ведь не пытаются взвесить. Получается, что единственный вариант - не покупать ? Вроде неплохой магазин был, неужели так скверно дела пошли .....

Мимоходом, может укажите этот магазинчик, так сказать, чтобы Ухта знала своих героев?

Не хочется до Потребнадзора доводить, может при случае в 34 пункт ткну пальцем, чтобы убедились в своей неправоте. Штрафы небольшие, но платить то их всегда обидно. Возможно задумаются.

Имеет ли право. Ухтинская Управляющая Компания (ДСЖ или ЖСК не знаю точно) взимать плату за вывоз ТБО с квадратых метров квартиры (обычно берут с кол-ва прописаных лиц) ? пож-ста кто знает ответьте и как возместить переплату